DMS SuiteMARKETING AUTOMATION

营销许可

XGATE 是一间特许使用移动手机和电子邮件的服务供应商,我们代表各行各业的公司客户托管、管理和发送 SMS 和电子邮件。作为经验丰富和声誉卓著的商业发件方,我们的客户力争做到他们的收件人非常自信的感受到信箱中每条短信和每封电子邮件都是出自他们的真心实意。

成员公约

我们的客户同意遵守我们的营销许可指南和隐私政策,作为他们的订阅协议的一部分。作为这项政策的一部分,XGATE 禁止我们任何客户通过我们的数字营销平台发送未经许可的电子消息(电子邮件、SMS、MMS 等),通常被认为是“垃圾邮件”。必须事先获得机构的同意,如《香港非应邀电子讯息条例》(UEM 条例2007)或美国《反垃圾邮件法2003》或欧盟《隐私与电子通信条例》所定义的。

取消订阅链接和物理地址

客户必须将取消订阅链接呈现在他们信息里面作为他们每次导入订阅邮件名单进他们账户前再次同意营销许可政策,同时政策也要求客户必须把他们的物理地址放进邮件,我们严密监控未经请求的垃圾邮件投诉和其他不当许可营销行为的指标。当投诉水平超过可接受的范围和/或他们违反本政策的名单增加时,我们会与客户协商并采取纠正措施。客户不遵守此政策将会受到各种强制措施,包括终止合作。

当 XGATE 代表客户发送商业邮件时,您看到的 “from” 地址(或位于电子邮件消息的“抬头”内)将包含一个关于 XGATE 的域名作为 ESP,这将会以三种方式出现:

  • 一部分 XGATE DMS 域名可能出现在 “from” 地址中,例如:BRAND@edm.xgate.com.hk (注意,我们在发送邮件时,XGATE DMS 有多个域名,其中包括 ‘xgate.com.hk’)
  • 客户可以分配一部分域名给我们使用,比如email@xgate.emailsender.com(注意,emailsender.com 域名前面的 ‘xgate’ 代表客户已经分配了一部分他们的域名给我们代表他们发送邮件,称为“子域名”)。
  • email@uniqueemailsenderdomain.com.(部分客户倾向建立一个与他们品牌相关的完整的全新域名,目的是由XGATE代表他们管理)如果您不同意接收我们任何一个客户的电子邮件,鼓励您发电邮至 abuse@edm.xgate.com.hk 。我们将会调查问题并通知客户,如上所述

遵照《香港个人资料(私隐)条例》,一旦公众人士要求取消订阅市场营销活动,作为代表客户的数据处理者,我们将:

  • 把此联系人移到取消订阅名单,他们将不能与机构进行联系。
  • 禁止使用他/她的个人数据进行市场营销活动
  • 禁止把他/她的个人数据转发给其他人进行市场营销活动

商业短信

当客户注册使用 XGATE SMS 平台时,XGATE 将根据公司名称/品牌为帐户编制 SenderID(最多11个字母数字字符)。默认情况下,而且在大多数情况下,客户机无法更改此信息,因此此信息将向接收的移动接收者提供清晰和准确的发送者信息。使用 XGATE 平台发送的 SMS 消息将具有:

  • 在消息 SenderID 中有清楚正确的发送者信息
  • 在每个 SMS 中具有退订/查询号码功能
  • 遵循非应邀电子讯息,实时查询谢绝来电登记

综上所述,如果您不同意接收我们任何一个客户的SMS,鼓励您发电邮至 abuse@xgate.com.hk 或联系 XGATE 。我们将会调查问题并通知客户。