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营销许可

XGATE讯格得是许可经营的移动短信及电邮服务供应商,我们为来自不同行业的客户发布和管理短信、电邮信息。基于丰富的经验和良好的发送声誉,我们的客户保证了收信人拥有最好的收信体验。

有效会员认证
我们的客户允诺遵循此营销许可指南,并示保密规则为服务合同的一部分。根据保密规则相关条款规定,我们的客户不得擅自通过我们的数字营销平台发送垃圾信息,包括电邮、短信、彩信等等。我们的客户发送信息给自身会员或客户时,必须事先获得会员或客户的个人同意。信息发送内容、流程等需遵循中华人民共和国新《消费者权益保护法》(2014年3月15日实施),或 香港《非应邀电子讯息条例》 (Kong Unsolicited Electronic Messages Ordinance,2007年),或 美国《反垃圾电子邮件法案》(CAN SPAM Act,2013年),或欧洲联盟《私隐和电子通讯指令》(European Commission Privacy and Electronic Communications Directive)。

取消订阅规则
我们的客户必须在所发送的信息中加入“取消订阅”链接或相关内容,并确保每次的发送列表都符合本营销许可指南的要求。基于保密原则,客户还需提供相应邮箱地址的物理地址,以便我们能紧密、实时监控不明来源、垃圾邮件投诉以及其他不合理状态。当状态超出可控范围或合理范围,我们将和客户共同协商并寻求解决方法。若客户违反本规定,需承担法律责任,与此同时,本合同效力终止。

商业性电子邮件

受客户委托,XGATE讯格得代为发送商业性电子邮件,ESP(电邮服务商)可能会把指向XGATE的特定参数写入电邮发送地址(电邮发送者或电邮主题显示的来源邮箱地址),格式包括以下3种:

  • 一部门与XGATE DMS相关的域名将会在电邮发送地址中显示,如:BRAND@edm.xgate.com.hk。XGATE DMS域名为包含xgate.com.hk的多域名格式

  • 客户端可能会将域名进行分配,如:eamil@xgate.emailsender.com。此处“xgate”被放于 emailsender.com 域名前,标明客户端将他们的部分域名分配给我们,作为子域名即可以客户端的名义发送电子邮件

  • email@uniqueemailsenderdomain.com。部分客户倾向创建一个全新的邮箱域名,后缀和企业品牌名称相关。若收信人不同意接受任何来自我们客户的电邮信件,请电邮至abuse@edm.xgate.com.hk,根据上述“取消订阅”相关规定,我们将就相关事宜与我们的客户进行商议

根据香港个人私隐数据保护条例,一 旦消费者或称公众成员从企业营销活动中选择退出或要求不参与活动,作为企业的数据管理代表人,我们作出以下声明:

  • 其个人联系方式将列入停止发送人员名单中,以避免任何进一步的沟通和联系的发生

  • 禁止在任何营销活动中使用其个人资料

  • 禁止将其个人资料向第三方透漏并用作他用

商业性短信
当客户注册成为XGATE DMS短信平台会员,我们将为客户开通以企业品牌名称命名的“发送者名称”(即SenderID,长度最多11个字符数,暂时不适用于中国大陆地区)。大多数情况下,客户没有权限去修改本名。通过XGATE平台发送短信,其服务包括:

  • 准确、清晰地列明“发送者名称”

  • 每条短息具备退订/咨询功能

  • 基于《非应邀电子讯息条例》进行实时“拒收信息”状态监测

若收信人不同意接受任何来自我们客户的短信,请电邮至 abuse@xgate.com.hk,根据上述“取消订阅”相关规定,我们将就相关事宜与我们的客户进行商议。

如果你有任何疑问或建议,欢迎通过以下方式 联系我们

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